Warum Ernährungsberatung?
Die Auswahl im Futtermittelgeschäft ist riesig, doch selbst das teuerste und vermeintlich beste Futter kann das falsche für Deinen Vierbeiner sein.
Das Problem: Viele Standardfutter versprechen eine Rundum-Versorgung, führen aber oft zu gesundheitsschädlichen Unter-oder Überversorgungen von Nährstoffen. Besonders bei vorhanden Krankheiten (Allergien, Magen-Darm Erkrankungen, Nierenerkrankungen usw.) ist ein falsches Futter eine Belastung für den Körper.
Die Lösung: Ich unterstütze Dich dabei, die Fütterung individuell auf Deinen Vierbeiner und seinen Gesundheitszustand abzustimmen.
Mein Ziel: Eine Ernährung, die nicht nur aus dem Regal gegriffen ist, sondern wirklich zu den Bedürfnissen deines Vierbeiners passt und langfristig die Gesundheit fördert.
Bitte beachte: Eine Ernährungsberatung kann unterstützend zu Erkrankungen erfolgen, ersetzt jedoch niemals eine tierärztliche Behandlung!
Ablauf der Ernährungsberatung
01
Leistung auswählen
Zuerst wählst du die gewünschte Leistung aus, die zu dir und deinem Hund passt - ob ein telefonisches Beratungsgespräch, Überprüfung eurer aktuellen Fütterung oder die Erstellung eines individuellen Futterplans.
Bitte beachte: Buche bitte bei einem Hund mit Krankheitssymptomen vor der Futterplanbuchung immer ein Beratungsgespräch.
02
Anamnesebogen ausfüllen
Hier teilst du mir alle wichtigen Informationen über deinen Hund und die aktuelle Fütterung, bzw. Wünsche für die zukünftige Fütterung mit.
Bei der Buchung eines Beratungsgesprächs fällt dieser Punkt weg. Den Anamnesebogen erhältst du erst, wenn du einen Futterplan oder Rationsüberprüfung buchen möchtest.
03
Rechnung erhalten
Nach Eingang des Anamnesebogens erhältst du die Rechnung für die gebuchte Leistung.
Bitte beachte, dass erst nach Zahlungseingang die gebuchte Leistung bearbeitet bzw. Durchgeführt wird.
04
Du erhälst deinen Futterplan
Nach Zahlungseingang erstelle ich euren individuellen Futterplan / Rationsüberprüfung. Diesen erhältst du innerhalb von spätestens 3 Wochen. In dringenden Fällen nach Absprache auch kurzfristig möglich.
Dein Tier kann sich sein Futter nicht aussuchen - hierfür bist du verantwortlich. Lass uns gemeinsam das Beste daraus machen!
Buchung, Zahlung, Leistungserbringung und Betreuungszeit
Die Buchung einer Ernährungsberatung erfolgt durch die vollständige Übermittlung des Anamnesebogens sowie die Unterschrift zur Bestätigung der gewünschten Leistung durch den Kunden. Mit der Übermittlung des Anamnesebogens inkl. Unterschrift gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählte Leistung ab.
Nach Eingang des Anamnesebogens erhält der Kunde eine Rechnung über die vereinbarte Leistung. Die Vergütung ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist fällig.
Die Erstellung und Übersendung des gebuchten Futterplans bzw. der gebuchten Beratungsleistung erfolgt innerhalb von drei Wochen nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die im gebuchten Futterplan enthaltene Betreuungszeit beginnt am Kalendertag nach der Übersendung des Futterplans. Wird der Futterplan beispielsweise am 05.06. übersandt, beginnt die Betreuungszeit am 06.06.
Eine Verlängerung der Betreuungszeit gilt mit Rechnungsstellung als gebucht. Der verlängerte Betreuungszeitraum beginnt mit dem Datum der Rechnungsstellung und läuft ab diesem Zeitpunkt, unabhängig vom Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Die Verpflichtung des Kunden zur fristgerechten Zahlung bleibt hiervon unberührt.
Die Betreuung erfolgt ausschließlich innerhalb des jeweils gebuchten Betreuungszeitraums. Nach Ablauf des Betreuungszeitraums besteht kein Anspruch auf weitere Beratung oder Betreuung, sofern keine Verlängerung vereinbart wurde.
Die Betreuung erfolgt über die von der Anbieterin festgelegten Kommunikationswege, insbesondere per E-Mail und/oder WhatsApp. Die Kommunikation dient der Begleitung und Klärung von Fragen im Rahmen der gebuchten Leistung.
Eine Erreichbarkeit rund um die Uhr sowie eine sofortige Bearbeitung von Anfragen werden ausdrücklich nicht geschuldet. Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums während der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet. An Sonn- und Feiertagen sowie während urlaubs- oder krankheitsbedingter Abwesenheiten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Die Betreuungsleistung umfasst ausschließlich die im gebuchten Leistungsumfang enthaltenen Beratungs- und Betreuungsleistungen. Darüber hinausgehende Leistungen können gesondert berechnet werden.